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Entenda todos os seus direitos em caso de etc.. e quando você pode receber uma indenização por esse problema com voo.
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Como resolver um overbooking?
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Overbooking e indenização: quando pedir dano moral por embarque negado?
Se você, como passageiro, cumpriu com a sua parte, a empresa aérea deve fazer a parte dela, certo?! Infelizmente, não é sempre assim!
Por isso, se as companhias aéreas negarem o embarque de algum passageiro, é possível entrar com uma ação de dano moral por overbooking.
Isso é possível quando nas seguintes condições:
- Você chegou ao seu destino final com 4 horas ou mais de atraso.
- A companhia aérea avisou sobre o overbooking no aeroporto ou com menos de 72h de antecedência.
Além disso, independentemente de você ter recebido auxílio material, ainda assim é seu direito exigir uma indenização por overbooking se você sofreu os prejuízos que mencionamos acima.
Você passou por um overbooking recentemente? Então descubra a seguir como comprovar que você teve o embarque negado!
Como provar que houve overbooking no voo? Passo a passo simplificado.
Se você decidir buscar seus direitos como passageiro, é muito importante ter em mãos alguns documentos que comprovam o overbooking.
Mas não se preocupe, é muito simples provar que houve overbooking e que seu embarque foi negado. Confira a lista abaixo:
- Todos os cartões de embarque (o do voo que teve overbooking e, se houver, o do novo voo em que você foi realocado);
- O e-mail de confirmação de compra da passagem;
- E, se for o seu caso, recibos de gastos extras que você teve que fazer por conta do overbooking no voo, como alimentação.
Perguntas Frequentes
Como posso iniciar um processo de recuperação?
Para iniciar, entre em contato conosco para agendar uma consulta. Avaliaremos seu caso e forneceremos as orientações necessárias para prosseguir.
Qual é o prazo para a recuperação?
O prazo varia conforme o tipo de tributo e a complexidade do caso, mas estamos comprometidos em garantir a máxima agilidade dentro das possibilidades legais.
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Para iniciar, entre em contato conosco para agendar uma consulta. Avaliaremos seu caso e forneceremos as orientações necessárias para prosseguir.
Qual é o prazo para a recuperação?
O prazo varia conforme o tipo de tributo e a complexidade do caso, mas estamos comprometidos em garantir a máxima agilidade dentro das possibilidades legais.
Quais documentos são necessários?
Normalmente, são necessários comprovantes de pagamento de tributos, documentos fiscais e informações da empresa. Vamos orientá-lo sobre tudo que precisa ser reunido.
É possível recuperar valores antigos?
Sim, em muitos casos é possível recuperar valores pagos indevidamente, mesmo que sejam de anos anteriores. Nossa equipe pode verificar a viabilidade do seu caso.
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